Quản lý sản phẩm: Tôi chịu trách nhiệm Quản lý danh mục sản phẩm, bao gồm nghiên cứu sản phẩm, tìm nguồn cung ứng, định giá và Quản Lý Hàng Tồn kho. Điều này liên quan đến việc cập nhật xu hướng thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và sở thích của khách hàng.
Tiếp thị và quảng bá: Tôi phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị để tiếp cận đối tượng mục tiêu, bao gồm tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, quảng cáo trả tiền và tiếp thị nội dung. Mục tiêu của tôi là tăng nhận thức về thương hiệu, hướng lưu lượng truy cập đến trang web và chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng.
Thực hiện đơn hàng và hậu cần: Tôi giám sát quá trình thực hiện đơn hàng, bao gồm xử lý đơn hàng, vận chuyển và dịch vụ khách hàng. Điều này liên quan đến việc đảm bảo giao hàng Kịp thời và chính xác, xử lý trả lại và trao đổi, và Giải Quyết Khiếu nại của khách hàng.
Phân tích và tối ưu hóa: Tôi Phân tích dữ liệu bán hàng, hiệu suất trang web và hành vi của khách hàng để xác định các khu vực cần cải thiện. Tôi sử dụng dữ liệu này để tối ưu hóa trang web, dịch vụ sản phẩm và chiến lược tiếp thị để tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng.
Quản Lý Nhóm: với tư cách là Trưởng Nhóm, tôi quản lý một nhóm đại diện dịch vụ khách hàng, chuyên gia thực hiện đơn hàng và chuyên gia tiếp thị. Tôi cung cấp hướng dẫn, đào tạo và phản hồi để đảm bảo họ có các kỹ năng và nguồn lực cần thiết để vượt trội trong vai trò của họ.